Kedai Perabot Rumah Menghadapi Pelbagai Cabaran, Dan Ke Mana Akan Perginya Pembangunan Masa Depan Mereka

Pada masa ini, kedai kelengkapan rumah China menghadapi tiga dilema utama: penghomogenan yang serius, kecekapan rendah, pengalaman buruk dan kurang keyakinan di bawah kesan Internet. Promosi, diskaun dan loteri di bawah normalisasi secara beransur-ansur kehilangan keberkesanannya. Sesetengah orang dalam industri berkata terus terang: "Dalam masa terdekat, anda dapat melihat bahawa banyak kedai kelengkapan rumah profesional akan muflis." Hari ini, kedai kelengkapan rumah menghadapi pelbagai cabaran. Ke mana mereka akan pergi pada masa hadapan?

Penghomogenan yang teruk adalah ciri biasa dalam banyak industri di China, dan ia juga merupakan peringkat yang perlu bagi mana-mana industri untuk beralih daripada tidak matang kepada matang. Selepas lebih sedekad pembangunan meluas, industri perabot China telah mencapai kemajuan yang besar, tetapi homogenisasi produk yang serius sentiasa menjadi penghalang yang menjejaskan kepentingan pengguna dan menghalang kemajuan industri.

Mengapakah penghomogenan menjejaskan kedai kelengkapan rumah? Pada masa kini, tahun 80-an dan 90-an telah menjadi pengguna utama dalam pasaran, dan konsep penggunaan mereka adalah untuk mengejar keperibadian dan fesyen. Bagi pengeluar, mereka perlu sentiasa mempunyai keupayaan untuk menyediakan produk tersuai yang diperibadikan.

Bagi sesetengah pengeluar bukan jenama di pasaran yang oportunistik dan oportunistik, perkara yang paling penting ialah faedah jangka pendek, dan mereka tidak mencukupi dalam reka bentuk produk yang sepadan, kualiti, perkhidmatan selepas jualan, dll. Sudah tentu, ini tidak dalam lingkungan pertimbangan mereka.

Walaupun pada mulanya mereka dicari oleh pelanggan kerana produk mereka yang murah, mata pengguna jelas. Dari masa ke masa, pengeluar ini semakin diabaikan di pasaran, dan trafik pelanggan merosot.

Walau bagaimanapun, bagi perusahaan jenama, disebabkan modal yang kukuh, peralatan pengeluaran termaju dan rizab bakat, mereka bukan sahaja mempunyai keperluan yang sangat tinggi untuk kualiti produk, tetapi juga mempunyai keperluan yang sangat tinggi untuk reka bentuk produk mereka sendiri. Sama ada untuk peringkat pra pengeluaran atau peringkat pasca pemprosesan produk, keseluruhan proses mempunyai rancangan dan matlamat terperinci, yang menghargai kepentingan jangka panjang masa depan dan pembangunan mampan. Ini konsisten dengan mana-mana kedai.

Rakan-rakan yang sering pergi ke kedai kelengkapan rumah mungkin mempunyai perasaan ini sedikit sebanyak, seperti selepas menyemak imbas kedai Muse atau kedai perabot yang tidak diketahui dalam industri, pengalaman itu mungkin mempunyai perbezaan yang jelas dari saat anda memasuki kedai. Sama ada reka letak keseluruhan kedai, imej dan perkhidmatan pekerja, atau kategori produk dan reka bentuk, terdapat perbezaan yang besar.

Kerana lebih banyak perusahaan jenama, lebih banyak perhatian diberikan kepada perincian. Sebagai contoh, berapa ramai orang yang dilengkapi di setiap kedai, latihan apa yang diperlukan sebelum menyertai, dan apabila berkomunikasi dengan pelanggan, adalah penting untuk memberi perhatian kepada isyarat emosi mereka dan menghasilkan langkah pengendalian terbaik berdasarkan maklum balas mereka, yang selalunya memudahkan untuk mempercepatkan pesanan.

Pengguna ialah saluran komunikasi terbaik, dan apabila mereka mempunyai pengalaman yang baik, mereka secara semula jadi akan membawa lebih ramai pelanggan berulang ke perusahaan. Terdapat banyak kes seperti itu. Ramai orang mungkin berfikir bahawa ini berbeza dari orang ke orang, tetapi sedikit yang mereka tahu bahawa ia berkait rapat dengan kepercayaan budaya syarikat.

Jika kita bercakap tentang kesan faktor luaran ke atas kedai rumah, Internet mungkin mempunyai kesan terbesar ke atas kedai rumah dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Sama ada O2O dari beberapa tahun lalu atau peruncitan baharu yang sedang berkembang pesat, banyak kedai kelengkapan rumah luar talian telah pun merasai tekanan yang besar. Malah, melihat kembali kesan penembusan Internet ke atas kedai rumah pada tahun 2017, ia tidaklah seserius seperti yang orang katakan. Ia juga merupakan peluang pembangunan untuk kedai rumah, yang merupakan manifestasi kelangsungan hidup perusahaan perabot yang paling cergas.

Pertama, ambang industri adalah tinggi. Kami telah mendapati bahawa pengeluar perabot yang boleh bermain dengan runcit baharu mesti mempunyai jenama yang kukuh, lagipun, kedai hiasan rumah Tmall mempunyai ambang yang tinggi, yang memilih sekumpulan perusahaan.

Kedua, idea teras peruncitan baharu adalah untuk menggabungkan dalam talian dan luar talian, terutamanya untuk produk rumah. Walaupun membeli produk dalam talian adalah mudah dan pantas, pengalaman luar talian adalah bahagian penting bagi pengguna. Pilihan pertama ialah kilang atau kedai, diikuti dengan kedai kelengkapan rumah. Sila lihat, cuba, dan jika anda melihatnya dengan betul dan berpuas hati dengan pengalaman, pesanan akan ditutup.

Ringkasnya, apabila memilih untuk menetap di kedai perabot, seseorang tidak seharusnya hanya fokus pada kening dan janggut mereka, tetapi juga mempunyai ambang, melihat ke hadapan ke masa depan, dan mempertimbangkan faedah jangka panjang. Pada masa yang sama, bagi perusahaan jenama perabot, mereka juga berharap kedai kelengkapan rumah dapat mewujudkan persekitaran dan platform kompetitif yang menggalakkan untuk diri mereka sendiri, tempat berkumpul untuk jenama yang cemerlang, saling melengkapi dan mencapai kejayaan bersama.